Ticaret Bakanlığı'ndan tüketicilere kritik uyarı! Restoranlarda bu ücretler istenemeyecek

---

---

Ticaret Bakanlığı, alışveriş ve hizmet alımı sırasında tüketicilerin haklarına ilişkin önemli uyarılarda bulundu. Yapılan açıklamada, fiyatlandırmadan menü uygulamalarına kadar birçok konuda işletmelerin uyması gereken kurallar yeniden hatırlatıldı.

Gelişmelerden anında haberdar olun.

Bakanlık, şeffaf ticaret ortamının güçlendirilmesi ve tüketicilerin doğru bilgilendirilmesi amacıyla denetim ve düzenlemelerin sürdürüldüğünü bildirdi.

FİYAT LİSTESİNDE YOKSA SERVİS VE KUVER ÜCRETİ ALINAMAYACAK

Açıklamada, restoran, kafe ve benzeri işletmelerde fiyat listesinde yer almayan servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti veya benzeri ek bedellerin tüketiciden talep edilemeyeceği belirtildi.

Bahşiş uygulamasının ise tamamen tüketicinin tercihine bağlı olduğu, gönüllülük esasına göre verilmesi gerektiği ifade edildi.

QR KOD TEK BAŞINA YETERLİ DEĞİL

Bakanlık, işletmelerin menüleri yalnızca QR kod aracılığıyla sunamayacağını da hatırlattı.

Buna göre işletmeler, dijital menünün yanı sıra tüketicilerin kolayca görebileceği basılı fiyat listelerini de bulundurmak zorunda olacak.

ETİKET İLE KASA FİYATI FARKLIYSA DÜŞÜK OLAN GEÇERLİ

Açıklamada, ürünün raf etiketi ile kasa fiyatı arasında farklılık bulunması halinde tüketici lehine olan, yani daha düşük fiyatın uygulanmasının zorunlu olduğu vurgulandı.

Bu uygulamanın tüketicinin ekonomik haklarının korunmasına yönelik temel düzenlemeler arasında yer aldığı belirtildi.

AÇIK ÜRÜNLERDE DARA ÜCRETE DAHİL EDİLEMEZ

Bakanlık, açıkta satılan ürünlerde ambalaj veya kabın ağırlığının fiyatlandırmaya dahil edilemeyeceğini de bildirdi.

Tüketicilerin yalnızca satın aldıkları ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapması gerektiği ifade edildi.

DENETİMLER SÜRECEK

Ticaret Bakanlığı, piyasalarda şeffaflık, dürüst ticaret ve tüketici memnuniyetini esas alan denetim ve düzenlemelerin kararlılıkla sürdürüleceğini belirtti.

Açıklamada, tüketicilerin haklarını bilmesinin adil ticaret ortamının güçlenmesine önemli katkı sağlayacağı vurgulandı.